Банкомат не отдает карту: что делать в этом случае?

Всем привет! Недавно банкомат Сбербанка зажевал мою карту от банка Home Credit. И это довольно пренеприятнейшее событие скажу я вам. И поэтому я предлагаю обсудить следующее: а что делать и как быть, если банкомат не отдает карту?

Банкомат не отдает карту

Вставляя банковскую карту в банкомат, никогда не знаешь, вернет ли он ее назад или нет. Подобное поведение банкомата может быть вызвано многими причинами:

– поломка самого устройства;

– кредитка не читается или заблокирована банком;

– истек ее срок действия;

– ошибочно введен PIN-код три раза подряд.

Попробуем разобраться, как вернуть пластиковую карту, если банкомат ее не отдает.

Как быть, если банкомат не отдает карту

Сперва рекомендуется предпринять попытку отменить последнее действие, нажав кнопку “Отмена” и удерживая ее несколько минут. Если причина в техническом сбое самого устройства, то есть вероятность, что удастся вернуть банковскую карту таким образом.

нажать кнопку отмена

Если это не помогло, то придется воспользоваться одним из следующих советов.

Если банкомат располагается в отделении банка, то нужно позвать на помощь сотрудников банка. У них имеется возможность изъятия банковских карт из банкоматов. Для подтверждения личности придется продемонстрировать свой паспорт.

позвать на помощь сотрудников банка

Сложнее, когда банкомат, проглотивший карту, располагается где-то в торговом центре или на улице. В этом случае не спешите покидать место. Нужно дозвониться на горячую линию банка, выпустившего банковскую карту. После объяснения ситуации будет предложено временно заблокировать карту, чтобы никто не смог воспользоваться ею. Затем будет указано, в каком отделении банка можно будет забрать карту после того, как ее достанут из банкомата в ходе плановой инкассации. А также, какие документы следует иметь при себе.

Блокировка карты поможет обеспечить сохранность денежных средств на балансе карты, но ее реквизиты все равно окажутся скомпрометированы. Поэтому для надежности рекомендуется заказать перевыпуск банковской карты. Обычно это платная услуга, но ваше спокойствие стоит дороже.

Пока карта доставляется в ближайшее отделение банка или перевыпускается, можно снять деньги с ее счета, обратившись в кассу банка с паспортом. Также их можно перечислить на другую карту через личный кабинет онлайн банка.

Если банкомат не отдает карту, это не повод для паники. Но нужно действовать правильно, чтобы не потерять деньги.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Деньги на Карте
Комментариев: 4
  1. govnosberbank

    Сложнее, когда банкомат, проглотивший карту, располагается где-то в торговом центре или на улице.

    Неа, хуже всего это когда карта застряла в банкомате, который располагается в другом населенном пункте и в глухомани, где никакой оперативностью работников банка и не пахнет.
    Расскажу свою историю. Я ездил на электричке в одно большое село по делам. Порешав вопросы, я уже шел обратно на электричку как вижу – на углу стоит банкомат. И черт меня дернул воспользоваться им и снять немного денег. Короче банкомат съел карту. А куда обращаться, я без понятия, так как самого Сбербанка рядом нигде не было видно. Кстати банкомат странный какой-то был, потому что номера телефона, куда обращаться, я на нем не обнаружил… может быть плохо смотрел, не знаю. Ну а далее я у одного местного спросил, есть ли в селе отделение сбера. И меня обрадовали, так как сбер в селе оказался. Вот только он находился чуть ли не на другом концу села. И пока я дошел, ноги гудели шо писец. Добравшись до банка, заведующая “обрадовала” меня, что мою карту уже достали и… в общем ее увезли, но только не в отделение сбера, которое находилось в том селе. В итоге я проклял все, включая сбер. Благо карта у меня не от этого банка, а от другого. Вернувшись в город, я пошел в отделение банка, где получал свою зарплатную карту и мне ее бесплатно перевыпустили. С тех пор я научен горьким опытом и теперь я снимаю деньги только в тех банкоматах, которые находятся непосредственно в отделениях банков. И всем советую поступать также.

    1. Алексей (автор)

      Случай конечно неприятный с вами приключился, но с подобным немало владельцев пластика сталкивалось. Зато после это неприятного события вы пришли к правильным выводам. А совать карту в банкомат вне офиса банка (или его вообще рядом нет) можно только в самых крайних случаях, когда других вариантов нет, а деньги срочно понадобились.

      1. kastro

        Алексей, часто снимаю наличку в банкоматах и вообще я довольно активно юзаю карты от разных банков и ни разу с таким не сталкивался, так что ваша теория по поводу частотности съедания карт банкоматами уже неверна.

        govnosberbank, нефиг деньги снимать где ни попадя. До возвращения в город нельзя было потерпеть? Вы бы еще на пустыре каком нибудь банкомат откопали и там попытались денежку получить.

        1. Алексей (автор)

          так что ваша теория по поводу частотности съедания карт банкоматами уже неверна.

          Ну почему-же не верна, если имеются в виду не все владельцы пластиковых карт, а только немалая их часть? То, что вы с подобным не сталкивались – это ни коим образом не означает, что и другие тоже.

          А по поводу снятия денег на пустыре я с вами полностью согласен. Добавлю только, что желательно снимать деньги в банкомате, который находится в непосредственной близости от отделения банка, либо в самом отделении, чтобы в случае чего, можно было быстро уведомить сотрудников банка и оперативно решить проблему.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: